クレドの成功と失敗の境目は？ もし、ES（従業員満足度・従業員エンゲージメント）の向上を、目的ではなく「手段」として考えてしまっている経営者やリーダーだとしても、クレドの本質を理解し、作成プロセスと浸透プロセスに正しく向 […]

どういうタイミングでのクレド導入が、もっとも良いかを知っておく。 クレドは、会社がどういうステージで機能するのでしょうか？ もっとも機能しやすいタイミングのようなものはあるのでしょうか？ 起業して間もない頃、計画通りに売 […]

先進企業からは、テクニックではなく本質を学ぼう ザ・リッツ・カールトンと、ジョンソン・エンド・ジョンソンという、二社のクレド経営先進企業。 両社のクレドを見ていただくとわかるのですが（ウェブ上のあちこちに情報がありますの […]

リッツ・カールトンのようなクレドを作ればいいって、それ本当？ 今回は、クレド先進企業のひとつである「ザ・リッツ・カールトン」にまつわるお話をしようと思います。 そしてリッツ・カールトンのクレドを知ることで、自社で活用する […]

ジョンソン・エンド・ジョンソンでは、どのようにクレドが機能したのか？ クレド経営の先進企業として有名な、ジョンソン・エンド・ジョンソン（Ｊ＆Ｊ） そのジョンソン・エンド・ジョンソンで、クレドが効果的に機能した事例として有 […]

クレドの成功と失敗は、どこで判断するのか？ 当然ですがこれがわかっていなければ、せっかく導入したクレドも、成功したのか失敗したのか評価することができません。 分かりやすいのは、 「組織が改善している気がしない」 「誰もク […]

正しいクレドは、挑戦したくなり、挑戦を求められるものである クレドを正しく作り、正しく運用ができると、クレドが私たち一人ひとりに対して挑戦することを求めてくるようになります。 この感覚、おわかりになりますでしょうか？ ク […]

組織改善に、どのくらい取り組んでいらっしゃるでしょうか？ 改善点が一つもない組織はありません。 もし経営者やリーダーの方が、組織改善に無頓着だった場合、その組織は衰退の一途をたどります。 組織のどこをどのくらい改善するの […]